Olipas "mukavaa" asiakaspalvelua

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja liian kiltti tyttö
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
L

liian kiltti tyttö

Vieras
Pakko purkautua kun vieläkin harmittaa. Tein sitten lastentarvikeliikkeessä 300e ostokset. Yksi lisävaruste meni lisäksi jälkitilaukseen kun liikkeessä ei ollut. Tämän vempeleen hintaa myyjä joutui soittelemaankin toiselle myyjälle joka ei silloin liikkeessä paikalla ollut, kun ei itse tiennyt. No, kävin sitten hakemassa osan kun se saapui. Kassalla toinen myyjä varmisti hinnan vielä pomoltaan ja maksoin siitä 33e, halvemmaltahan se kuulosti kuin alkuperäinen hinta, mutta en niin varmaksi sitä muistanut kun alunperin vauvaa rauhoittelin miehen kysellessä hinnoista (ja tarvitsin sen maksoi mitä maksoi) , ilahduinpahan vaan että olivat varmaan saaneet sen halvemmalla.

Menee useita päiviä ja puhelin soi. Liikkeen pomo siellä soittelee että olivat sekoittaneet hinnan kun sama vempain maksaa erimerkkisenä tuon verran ja minun olisi pitänyt maksaa 59e. "mitäs tässä nyt tehdään... hinnaksi sovittiin 59e... voin tulla sen verran vastaan että väliin jää 23e maksettavaa... laitetaanko lasku kotiin vai tuletko käymään". Ei mitään että anteeksi tämä sekaannus, voisitko maksaa erotuksen kun tässä näin kävi tai vastaavaa. Lähettävät sitten laskun kotia. Joo oma talous ei nyt siihen 23 e laskuun kaadu, mutta jäipäs paska fiilis.

Asiakkaanko vastuulla se on etteivät veloita tuotteista liian vähän (varsinkin kun vastaava voi maksaa sen 33e eli en pitänyt asiaa niin ihmeellisenä). Kehtaavat hitto yli 300e ostoksista alkaa jälkikäteen soitella ja karhuta tollasta summaa ja äänensävy sitä luokkaa kun myymälävarkaissa olisin käynyt. Oisitteko muut yhtä nysvänä vaan kertoneet laskutusosoitteen vai sanoneet suorat sanat?
 
Huh. Ehkä tuosta ei kannata isompaa ääntä nostaa. Mutta jaloilla kannattaa äänestää jos vain mahdollista. Ja tietysti levittää juttua :-) Kerrotko firman nimen? :-D
 
Olisin mennyt sinne liikkeeseen maksamaan sen erotuksen ja samalla palauttanut jonkun kalliin( ja helposti muista liikkeistä hankittavan)ostoksen niistä 300e hankinnoista.

Ja samalla todennut että en olisi jaksanut tätä tänne asti tulla palauttamaan mutta nyt se sattui sopivasti tämän teidän laskutusvirheen myötä.
 
Samaa mieltä kukka-hatun kanssa. Eihän se sinun moka ollut. Mielestäni voit soittaa sinne takaisin tai parempi mennä käymään ja sanoa että et aio maksaa koska virhe ei ollut sinun ja asia huomattiin liikkeessä vasta monta päivää myöhemmin.

Ja kiltti poika: Miksi ei kannata isompaa ääntä nostaa???
 

Similar threads

V
Viestiä
6
Luettu
608
Aihe vapaa
vierailija
V

Yhteistyössä