Miten H&M:lle palautetaan tavaraa?

[apuja kaipaan]

Ekaa kertaa joudun nyt palauttamaan.
Housut jotka tilasin olivat väärää kokoa. Housuissa "irtolapussa"+paketissa luki että 92, mutta itse housujen merkissä että olisi kokoa 98. Ja kun kokeilin niitä 91cm jalkaan niin tippuhan ne päältä...
Eli täytän sen mukana tulleen palautuslappusen. Täytyykö palautuslähetyspakata siihen pussiin jossa vaatteet minulle tulikin vai voinko laittaa esim. kirjekuoreen ja lähettää? Entä voinko vaan tiputtaa housut postilaatikkoon vai täytyykö minun maksaa jotain?

 

[vauvahaaveita]

mä oon lähettäny aina siinä samassa pussissa :wave:

 

[apuja kaipaan]

mä oon lähettäny aina siinä samassa pussissa :wave:

ok. Se pussi vaan ehti jo repeytyä aika lailla... ja se lähestyskoodilappukin, joka siihen päälle oli liimattu meni moneen osaan...

 

[Molleri]

Siinä samassa pussissa laitan menemään takaisin. Eikä tarvi itse maksaa, viet postiin vain.

 

[apuja kaipaan]

Siinä samassa pussissa laitan menemään takaisin. Eikä tarvi itse maksaa, viet postiin vain.

No pitää sitten kehitellä siihen pussiin teippaukset että pysyy koossa...

 

[ap:n lisäkysymyksiä]

Pannaanko tää täytetty palautuskortti sinne paketin sisälle vai mihin?
Entä mihin kirjoitan sen palautusosoitteen?

 

[Kootikko]

Palautuskortti paketin sisään.
Ja palautusosoite olisi hyvä kirjoittaa siihen paketin päälle, niin menee parhaiten perille

 

[nuu]

Siinä samassa pussissa laitan menemään takaisin. Eikä tarvi itse maksaa, viet postiin vain.

Jos oot hakennut paketin postista niin sitten viet sen postiin, palautus aina samaan paikkaan mistä noutokin. Esim. minulle hm:n paketit tulee r-kioskille, eli ei niitä sillon voi postiin palauttaa!

 

[marru]

Eikös siinä palautuskortissa ole se palautusosoitetarra, ainakin ennen on ollut

 

[vierailija]

Jos se osoitetarra kuuluu laittaa pussin päälle, niin miks siinä lukee osoitteena hm ruotsi? Ohjeissa lukee, jos tarra puuttuu, niin kirjoita osoite: joka on suomeen. Ja lukee etukäteen maksettu palautustarra. Häh en oo mitään maksanu. Help!

 

[vierailija]

No vasta palautin, palautuslappu pussiin täytettynä, ja palautustarran liimasin eri puolelle pussia kuin mun osoite oli. En tiedä miten noi tarrat kuuluis laittaa, pitäiskö se oma tarra ottaa pois vai olla vierekkäin niin kuin Elloksella, ei ollut selviä ohjeita tuosta. Posti otti paketin vastaan, ei oo vielä tullut ilmoitusta että ois mennyt perille.

 

[vierailija]

No vasta palautin, palautuslappu pussiin täytettynä, ja palautustarran liimasin eri puolelle pussia kuin mun osoite oli. En tiedä miten noi tarrat kuuluis laittaa, pitäiskö se oma tarra ottaa pois vai olla vierekkäin niin kuin Elloksella, ei ollut selviä ohjeita tuosta. Posti otti paketin vastaan, ei oo vielä tullut ilmoitusta että ois mennyt perille.

Jos palauttaa ja mukana valmis tarra niin liimataan siihen sinun osoitteen päälle. Koska siinä on lähettäjä esim juuri h&m ja käänteisesti sinä olet nyt lähettäjä joten posti ei voi muuten tietää kumpi on lähettäjä ja kumpi vastaanottaja jos tarrat on eri kohdissa.

 

[vierailija]

Jos palauttaa ja mukana valmis tarra niin liimataan siihen sinun osoitteen päälle. Koska siinä on lähettäjä esim juuri h&m ja käänteisesti sinä olet nyt lähettäjä joten posti ei voi muuten tietää kumpi on lähettäjä ja kumpi vastaanottaja jos tarrat on eri kohdissa.

OK, saa nähdä meneekö perille.

 

[vierailija]

Mulla palautustarrassa ei lue mun nimeä vaan r-kioskin osoite? Ja vaataanottaja hm ruotsi?

 

[Hyppymassu]

Siinä koodissa on sun tiedot.

 

[Hyppymassu]

Noista palautuksista, Postin ohjeissa pyydetään laittamaan mieluusti samalle puolelle, kunhan ruksaat vanhan osoitelapun yli. Jos tila ei riitä virallisella puolella, tarvitsee tarra kiinnittää toiselle puolelle. VANHAN TARRAN YLIRUKSAAMINEN ON AIKA TÄRKEÄÄ jolloin ei aiheuta sekaannuksia

Palautustarrassa on paikka mistä palautus on lähtenyt liikkeelle, onhan samassa paketissa kuitenkin myös se alkuperäinen lähetyslappu jota EI KANNATA IKINÄIKINÄIKINÄ PEITTÄÄ!!

Meeppä peittämään matkahuollon paketissa alkuperäinen lappu niin saat työntekijältä huutia

Matkahuollon paketeissa palautustarra aina alkuperäisen viereen, mutta yliruksattuna. Koodia ei saa missään nimessä peittää, sillä palautukseen tarvitaan koodi alkuperäisestä lähetystarrasta

 

[vierailija]

Siinä koodissa on sun tiedot.

Ok kiitos! Jotenkin epäilytti kun lukee etukäteen maksettu palautustarra ja osoitteena ruotsi. (Mikä etukäteen maksettu?) Sitten ohjeissa lukee, että jos tarra puuttuu ni kirjoita osoite, ja se on suomeen menevä..

 

[Hyppymassu]

Annas kun selvennän postitantan näkökulmasta

Eli siis kun sä pakkaat sun lähetyksen palautuskortteineen ja menet sinne postille, menet kassalle ja sanot että Palauttasit tämän, jolloin postin virkailija aukaisee koneeltaan valikosta palautus

Kun valikko aukeaa, virkailija kirjoittaa hakukenttään h&m ja valitsee sieltä sen h&m suomi - osoitteen, jolloin järjestelmä ottaa palautuskoodin ja yhdistää sen koneelta otettuihin osoitetietoihin

Kun sitten pakettisi menee lajittelukeskukseen, siellä koneet lukevat sen koodin ja saavat tiedon, "tää paketti lähtee helsinkiin, tää turkuun, tää ulkomaille" jne. Ja lajittelu viettää paketit seuraavien käsittelypaikkojen kontteihin

 

[vierailija]

Laitoin sen just siihen vanhan päälle oon ymmärtäny että siitä ottaa sen koodin. Huoh. Nyt ku revin irti ni varmasti repee ja rikkoutuu