Millaisen palautteen antaisit? Huutiksesta jälleen

[huutis]

Ostin huutiksesta rannekorun joka oli rikkoutunut matkalla. Myyjä sanoi että minun pitää tehdä reklamaatio postiin, että posti on vastuussa korvaamaan tuotteen.

Soitin sitten postiin asiasta. Kyselivät miten pakattu jne. Koru oli alkuperaisessa paketissaan muovipussissa ja tavallisessa kirjekuoressa. Postista sitten sanoivat että he eivät ole korvausvelvollisia, vaan myyjä koska on pakannut huonosti... olisi pitänyt suojata koru paremmin kuplamuovilla tms.

Jälleen otin yhteyttä myyjään ja hän pesee kätensä asiasta, sanoi lähettäneensä korun ehjänä ja ei ole mielestään velvollinen korvaamaan.

Kyselin myös, että jos palauttaisi osan rahoista, mutta ei siihenkään suostunut. Eihän syy ollut minunkaan... hän vain vastasi että postikulut kattoivat vain tavallisen kirjekuoren.

Mielestäni olisi voinut edes vessapaperiin vähän pyöräyttää... kuitenkin.... kyseessä rihkamakoru ettei mikään kallis, mutta silti ärsyttää, kun lahjaksi tuotteen tilasin ja rikkinäisenä meni perille.

Mitäs mieltä siis olette... neutraali vai nega palaute myyjälle?

 

[v]

nega

 

[Tyly]

Nega huonosta paketoinnista yms. Olis paketoinut paremmin ja vaikka kalliimmalla lähettänyt, ostajahan se maksaa postarit.

 

[Hmm]

Nega huonosta paketoinnista ja sen seurauksena syntyneestä virheestä.. kyllä tuossa olisi myyjän pitäny tulla vastaan.

 

[Sprite]

Negatiivisen mäkin antaisin.
Huonosta pakkauksesta, mutta sen lisäksi siitä ettei tule yhtään vastaan ja tylysti vaan kieltäytyy hyvityksestä vaikka oman mokansa takia koru on rikki.

 

[jaa-a]

Nega, vaikka siitä seuraa kostonega. Oma pistearvoni alkaa vihdoin kestää sellaistakin, vielä ei ainakaan ole ongelmakauppoja sattunut! *kop, kop*

 

[SuukkoSuulle]

Negan antaisin. Sehän annetaan sillo ku on huomautettavaa kaupasta/tuotteesta. Ja tässä tapauksessa huomauttamista löytyy, niin tuotteesta kuin myyjän asenteestakin.

 

[Cheetah]

Negatiivisen mäkin antaisin.
Huonosta pakkauksesta, mutta sen lisäksi siitä ettei tule yhtään vastaan ja tylysti vaan kieltäytyy hyvityksestä vaikka oman mokansa takia koru on rikki.

Peesi.

 

[vieras]

monet myyjäthän laittavat kuvaukseen että: en vastaa postin kadottamista tai rikkomista tuotteista
silloin ostaja saa kyllä ihan omalla vastuulla huutaa

mutta tässä tapauksessa oli kyllä pakattu huonosti jos ei mitään käärettä ympärillä

 

[ap]

myyjä saanut aiemmin hyvää palautetta, mutta nyt eka nega lähti. Kostopalaute varmaan tulee, vaikka nyt antanut positiivisen.

En usko että myyjä tahalleen pakkasi huonosti, mut huolellisuutta vähän peliin. Itse ainakin pakkaan tuotteen kuin tuotteen niin hyvin kuin osaan. Enkä todellakaan veloita siitä lisäkuluja... Mutta meitä on joka junaan.

 

[joo-o]

monet myyjäthän laittavat kuvaukseen että: en vastaa postin kadottamista tai rikkomista tuotteista
silloin ostaja saa kyllä ihan omalla vastuulla huutaa

Ei se nyt ihan niinkään ole. Jos ei yhtään järkeä käytä, niin turha syytellä postia.

Esim. yhdeltä palstalta kerran luin jostain joka oli huutiksesta ostanut harvinaisen muumimukin kohtuukalliilla, maksanut siitä särkyvän paketin lisänkin, ja mitäpä sitten postista saa? Maksikirjeen, jossa kasa sirpaleita ja pehmusteena nenäliina.

 

[...]

jospa koru oli jo alunperin rikki?