Kuuluuko tällaista laskua maksaa?

[Veetuliinu]

Siis mulle soitti marraskuussa joku mies soittokielto.fi -nimisestä firmasta ja kauppasi jotain palvelua ettei lehtimyyjät enää saa soitella. olin sitten puhelimessa sanonut että laita vaan. sitten tuli lasku tästä palvelusta. 19,90 ja eräpäivä 25.11. laskun mukana tuli muitakin lappuja joissa piti valtuuttaa kyseinen firma tekemään kielto suoramarkkinointifirmoille. luin papereita ja niissä oli teksti: asiakkaan taholta sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt tämän sopimuksen ehdot ja täyttänyt tai ilmoittanut SMT:lle palvelun toimittamisessa tarvittavat tiedot. En koskaan lähettänyt täytettyjä lappuja takaisin enkä kyseistä laskua maksanut. oletin tyhmänä että en siis näin ollen ole kyseisen palvelun tilaaja. eikä palvelukaan ole käytössä, juuri joku soitti seiska lehdestä.. nyt on kuitenkin peräkkäin viikon lomamme aikana tullut sekä karhulasku että maksuvaatimus perintätoimistosta.. nyt pitäis maksaa 46,09 perintätoimistolle kun en ole ajallani maksanut laskua. en tällaista palvelua edes halua, pitääkö tämä lasku nyt maksaa ja tarkoittaako se silloin että olen palvelun tilaaja ja toimiiko palvelu siitä edespäin?

 

[Outoa]

Siis mikä ihme juttu tuo on? Siis se kiellon tekeminenhän on täysin ilmaista. Itse olen sen tehnyt ja soitot on siihen loppuneet.

 

[tantsu-85]

Oon ymmärtäny että se on ihan ilmaista kieltää myyntifirmoja soittelemasta, jos on esim salainen numero.

 

[Nalkuttava Talonmies]

Ilmoittaisin firmalle, että teillä ei ole sopimusta kirjallisena.

 

[maanantaina]

soitat heti kuluttajaneuvontaan ja sinne perintätoimistoon, onko sulla se alkuperäinen sopimuspaperi vielä tallessa, tosin mielestäni puhelinkauppa pitää aina vahvistaa allekirjoituksella, joten ei sillä ole niin merkitystä vaikkei olisi enää paperia.

 

[Outoa]

Ehdottomasti yhteys kuluttajaneuvontaan, mikäli eivät itse mitätöi tuota laskua. Älä vaan maksa sitä!

 

[Pimppa]

Tyhmää mammaa on helppo kusettaa, kuten tämäkin avaus todistaa.

 

[vieras]

Siis mikä ihme juttu tuo on? Siis se kiellon tekeminenhän on täysin ilmaista. Itse olen sen tehnyt ja soitot on siihen loppuneet.

Ei muuten ole täysin ilmaista, menee siinä jotain puhelinmaksuja. Mutta ei maksa kyllä noin paljoa se puhelu.

Mitä niissä papereissa sanottiin, kaikessa etämyynnissähän on 14 vrk:n peruutusoikeus. Mahdollisesti voit joutua maksamaankin jotain, jos olet jättänyt peruuttamatta.

 

[niinukka]

tuttava makso ton 19.90e mutta eipä se toiminut,lehtimyyjät soittelee edelleen

 

[k]

Näitä firmoja alkaa pukkaamaan, oon saanut tekstarilla kyselyn "markkinointikieltosopimuksesta"... muistaakseni 9,90 oli hinta. Sinnekin ois riittänyt vastaus viestiin. Se on kai "mustaa valkoisella" mutta en usko että pelkkä puhelimessa sovittu riittää sitovaan soppariin.

 

[vieras]

Eikös firman pitäisi lähettää ensin muutama karhulaskukin ennen kuin voivat laittaa laskun perintätoimistolle? Ja muistaakseni puhelinmyynti pitää kirjallisesti vahvistaa.

 

[Nipsukka]

http://www.soittokielto.fi/sopimusehdot/



Puhelinmyynnin kieltämisestä ei tarvitse maksaa
Kirjoittanut kk_toimitus Ti, 24/11/2009 - 17:44

* 2009
* Media & markkinointi
* Suoramarkkinointi
* Toimituksen jutut

Kuluttajan oikeus kieltää puhelinmyynti ei tällä hetkellä toimi niin hyvin kuin pitäisi. Kuluttajia hämmentävät entisestään maksulliset puhelinmyynnin estopalvelut, vaikka saman palvelun saa muualta lähes ilmaiseksi.

Lankoja pitkin kotioloihin tunkeutuvat puhelinmyyjät tuskastuttavat monia. Helsinkiläinen "Anja" kuuluu heihin. Siksi hän ilahtui saadessaan syyskuussa puhelun Suomen Markkinointiturva -nimisestä yrityksestä. Yritys lupasi, että heidän asiakkaanaan myyntipuhelut loppuisivat.

- Syyskuun loppupuolella minulle soitti naishenkilö ja kysyi haluaisinko tilata soittokiellon vaikkapa häiritseviä lehtimyyjiä varten.

Anja oli kokenut lehtimyyjät häiritseviksi, mutta ei ollut tiennyt että puhelinmyynnin estäminen oli mahdollista. Hänelle kerrottiin että Suomen Markkinointiturvan kautta esto onnistuisi.

Vuoden voimassa olevan palvelun hinnaksi ilmoitettiin 19,90 euroa. Anja maksoi laskun, mutta eipä aikaakaan kun puhelin pirisi jälleen. Langan päässä oli puhelinmyyjä joka tarjosi uutta sähkösopimusta. Eikä kaupittelu loppunut siihenkään. Muutaman päivän kuluttua soitti lehtimyyjä. Kun Anja lopulta sai kolmannen myyntipuhelun, hän suivaantui toden teolla, ja soitti Suomen Markkinointiturvaan. Anja valitti, että palvelu ei toiminut ja vaati rahojaan takaisin.


Soittokielto.fi ei takaa puhelinmyynnin loppumista

Suomen henkilötietolain mukaan kuluttajalla on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksessa. Tähän perustuu myös Suomen Markkinointiturvan tarjoama soittokielto.fi-palvelu, jonka kautta suoramarkkinointikiellon voi tilata.

- Jos kuluttajat haluavat kieltää tai rajoittaa heihin kohdistuvaa suoramarkkinointia, me välitämme heidän tietoa suoramarkkinointia tekeville yrityksille, hallituksen puheenjohtaja Riku Ilvesluoto Suomen Markkinointiturvasta kertoo.

Vaikka palvelu maksaa 20 euroa vuodessa, niin soittokielto.fi ei käytännössä lupaa mitään. Sopimusehdoissa lukee, että firma ei takaa asiakkailleen, että suoramarkkinointi loppuisi. Palvelu vierittää vastuun viranomaisille.

- Kuluttajan laissa turvattujen oikeuksien toteutumista valvoo viime kädessä viranomainen. Se on yrityksen oma päätös jos se päättää rikkoa lakia.

Miksi yritykset eivät sitten noudata Suomen Markkinointiturvan niille lähettämiä suoramarkkinointikieltoja? Suomen asiakkuusmarkkinointiliitto, joka on asiakasmarkkinointia tekevien yritysten etujärjestö, pitää soittokielto.fi-palvelun toimintaa epäilyttävänä.

- Ensinnäkin kuluttajien henkilötietoja on lähetetty aivan vääriin paikkoihin, yrityksiin ja osoitteisiin. Yritykset ovat aivan puun takaa alkaneet saada kuluttajien henkilötietoja, toimitusjohtaja Jari Perko Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitosta huomauttaa.

- Osa yrityksistä on ollut sellaisia, joilla ei ole mitään tekemistä kuluttajamarkkinoinnin kanssa, hän lisää.


Puhelinmyynnin saa kieltää

Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ylläpitää itse Robinsoniksi nimettyä suoramarkkinoinnin rajoituspalvelua. Kaikki Asiakkuusmarkkinointiliitton jäsenyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan Robinsoniin tulleita kieltoja. Palvelun hinta kuluttajalle on 39snt/min + paikallisverkkomaksu, ja se on voimassa kolme vuotta kerrallaan. Soittokielto.fi maksaa kolmessa vuodessa kuusi kymppiä. Miksi maksaa kymmeniä euroja, jos saman palvelun voi saada lähes ilmaiseksi?

Soittokielto.fi-palvelun hallituksen puheenjohtajan Riku Ilvesluodon mielestä Robinson-palvelukin tulee kuluttajalle kalliiksi.
- Ne jäsenyritykset, jotka sitä rekisteriä käyttävät, maksavat huomattavia summia sen käytöstä. Ei se ole ilmainen. Ja kuka maksaa loppukädessä sen viulun? Kuluttaja tietysti, hän pohtii.
Ilvesluoto uskoo, että Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ei ole kuluttajan asialla.

- Se on etujärjestö joka ajaa omien jäsenyrityksiensä etua. Ei heidän perimmäinen tarkoituksensa ole poistaa itseltään markkinointikontakteja.

Robinson-rekisteri maksaa Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsenyrityksille noin 5500 euroa vuodessa. Liiton mukaan se ei jäsenyritysten suurten asiakasmäärien vuoksi kuluttajahinnoissa tunnu.

- Ei yritysten intressissä ole soittaa kuluttajille, jotka eivät halua vastaanottaa telemarkkinointia. Sen takia toimiala ja yritykset itse ovat perustaneet tällaisen palvelun, Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto puolustautuu.

Myyntikiellon voi kertoa suoraan puhelinmyyjälle

Oli miten oli, puhelinmyyjät eivät ole vieläkään lopettaneet Anjalle soittelua. Rahojaan hän tuskin saa takaisin, sillä Suomen Markkinointiturva ei lähtökohtaisesti palauta asiakkailleen rahoja, vaikka soitot eivät loppuisikaan. Mitä Anjan tulisi siis tehdä?

Monet yritykset saavat kuluttajien yhteystietoja muun muassa Väestörekisterikeskuksesta ja Ajoneuvohallintokeskuksesta. Molempiin voi ottaa yhteyttä ja kieltää omien henkilötietojensa antamisen eteenpäin. Ja kun puhelinmyyjä soittaa täysin väärään aikaan, ei kannata menettää hermojaan, vaan käyttää lain takaamaa suoramarkkinoinnin kielto-oikeutta. Langan päässä olevan puhelinmyyjän on otettava vastaan kuluttajan tekemä soittokielto.

Tietosuojavaltuutettu pohtii parhaillaan, pitäisikö Suomeen perustaa viranomaisten ylläpitämä lista. Tähän listaan tehtyä suoramarkkinointikieltoa tulisi kaikkien yritysten noudattaa.


Inka Achté / TV1 Kuningaskuluttaja
http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/2484

 

[ap]

Siis mulle soitti marraskuussa joku mies soittokielto.fi -nimisestä firmasta ja kauppasi jotain palvelua ettei lehtimyyjät enää saa soitella. olin sitten puhelimessa sanonut että laita vaan. sitten tuli lasku tästä palvelusta. 19,90 ja eräpäivä 25.11. laskun mukana tuli muitakin lappuja joissa piti valtuuttaa kyseinen firma tekemään kielto suoramarkkinointifirmoille. luin papereita ja niissä oli teksti: asiakkaan taholta sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt tämän sopimuksen ehdot ja täyttänyt tai ilmoittanut SMT:lle palvelun toimittamisessa tarvittavat tiedot. En koskaan lähettänyt täytettyjä lappuja takaisin enkä kyseistä laskua maksanut. oletin tyhmänä että en siis näin ollen ole kyseisen palvelun tilaaja. eikä palvelukaan ole käytössä, juuri joku soitti seiska lehdestä.. nyt on kuitenkin peräkkäin viikon lomamme aikana tullut sekä karhulasku että maksuvaatimus perintätoimistosta.. nyt pitäis maksaa 46,09 perintätoimistolle kun en ole ajallani maksanut laskua. en tällaista palvelua edes halua, pitääkö tämä lasku nyt maksaa ja tarkoittaako se silloin että olen palvelun tilaaja ja toimiiko palvelu siitä edespäin?

Irtisano tämä sopimus, ei ole sama kuin suoramarkkinointikielto.
Et kuunnellut tarpeeksi puhelimessa sopimusta.

Maksa niin pääset vähemmällä.

 

[uuuuuuuuuuuu]

Ehdottomasti yhteys kuluttajaneuvontaan, mikäli eivät itse mitätöi tuota laskua. Älä vaan maksa sitä!

Eri asia kuin suora markkoinointi!!!!!
Yksityinen firma kyseessä

 

[RYY]

Tai sitten mietit että sanoiko se myyjä mitään puhelun nauhoituksesta, jos ei sanonut niin otat sinne yhteyttä ja sanot ettet ole mitään tilannut, ettet tiedä olisko joku muu vastannut sun puhelimeen tai että sanoit jo puhelimessa että et halua ja silti tuli lasku ja ajattelit ettet maksa koska et ole edes tilannut.
soita firmaan ensin ja koita!

 

[Björn]

Etämyynnissä on aina 14 vuorokauden sopimuksen purkuoikeus.

 

[juuuu]

Tai sitten mietit että sanoiko se myyjä mitään puhelun nauhoituksesta, jos ei sanonut niin otat sinne yhteyttä ja sanot ettet ole mitään tilannut, ettet tiedä olisko joku muu vastannut sun puhelimeen tai että sanoit jo puhelimessa että et halua ja silti tuli lasku ja ajattelit ettet maksa koska et ole edes tilannut.
soita firmaan ensin ja koita!

Kaikki puhelut nauhoitetaan, jos soitetaan jostain firmasta ja jotain kaupataan, se on oikeusturva!
Joa ne puhelut mitkä soitatte esim sähköfirmaan tms ne soittaa sulle puhelut nauhoitetaan

Terveisin puhelinmyyyjä

 

[juuuu]

Etämyynnissä on aina 14 vuorokauden sopimuksen purkuoikeus.

Jos lasku on erääntynyt ja jo perinnässä, oisko 14 vrk menny jo?

 

[ryy]

Etämyynnissä on aina 14 vuorokauden sopimuksen purkuoikeus.

Jos lasku on erääntynyt ja jo perinnässä, oisko 14 vrk menny jo?

Silti, JOS olisin ap niin soittaisin firmaan ja yrittäisin purkaa kaupan. Ei se ota jos ei annakkaan.

 

[Björn]

Etämyynnissä on aina 14 vuorokauden sopimuksen purkuoikeus.

Jos lasku on erääntynyt ja jo perinnässä, oisko 14 vrk menny jo?

Älä nyt tyhmiä kysele.

 

[tosi ärtsy]

Joo äidilleni (vanhalle) tuli tuollainen palvelu, ja laskua ei ikinä kuulunut, olivat postittaneet ihan väärään kaupunkiin, lasku seikkaili postissa muutaman viikon ja tuli karhu, korkoja jne. Äiti tyhmänä maksoi laskun (vaikka mielestäni korot eivät olisi kuuluneet maksuunkaan, koska olivat kirjanneet kokonaan eri kaupunkiin). Ja viikon sisään maksetusta laskusta tuli perintätoimistosta lappu, summa yli 40 egee ja arvannette että taas väärään kaupunkiin. Siinä vaiheessa paloi näreet, vanhoja ihmisiä saadaan lankaan varmasti. Aion lopettaa kirjallisesti moisen hömpötyksen ja laitan äitini numeron sellaiseksi että sitä kukaan loinen ei pääse enää selville saamaan, voi elämän kevät

 

[Pajukko]

Siis mulle soitti marraskuussa joku mies soittokielto.fi -nimisestä firmasta ja kauppasi jotain palvelua ettei lehtimyyjät enää saa soitella. olin sitten puhelimessa sanonut että laita vaan. sitten tuli lasku tästä palvelusta. 19,90 ja eräpäivä 25.11. laskun mukana tuli muitakin lappuja joissa piti valtuuttaa kyseinen firma tekemään kielto suoramarkkinointifirmoille. luin papereita ja niissä oli teksti: asiakkaan taholta sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt tämän sopimuksen ehdot ja täyttänyt tai ilmoittanut SMT:lle palvelun toimittamisessa tarvittavat tiedot. En koskaan lähettänyt täytettyjä lappuja takaisin enkä kyseistä laskua maksanut. oletin tyhmänä että en siis näin ollen ole kyseisen palvelun tilaaja. eikä palvelukaan ole käytössä, juuri joku soitti seiska lehdestä.. nyt on kuitenkin peräkkäin viikon lomamme aikana tullut sekä karhulasku että maksuvaatimus perintätoimistosta.. nyt pitäis maksaa 46,09 perintätoimistolle kun en ole ajallani maksanut laskua. en tällaista palvelua edes halua, pitääkö tämä lasku nyt maksaa ja tarkoittaako se silloin että olen palvelun tilaaja ja toimiiko palvelu siitä edespäin?

Ei kuulu sinun maksaa, jos hinnasta ei puhelimessa ole ollut puhetta ja et ole täyttänyt lappuja ja niitä lähettänyt. Otat sinne yhteyttä ja sanot ettet tuollaist halua ja kannattaa ottaa yhteyttä kuntasi kuluttajaneuvojalle. Aina välillä on tällaisia huijausjuttuja.

 

[laskut on maksettava]

Hopi Hopi töihin siitä heti niin pääsette maksamaan laskunne, ettei perintäkarhu teitä ahdistele. Netissä näyttä olla työtä kuluttajaneuvojalle, 4 paikkaa, CS Finland Oy, Kouvola, Kouvola CS Finland Oy. Jos olette ostaneet tätä palvelua niin ostaatte sitä myydäkin. Kyllä firma kohtelee työntekijöitä yhtä hyvin kuin asiakkaitakin

Olkaa positiivisia sillä tämä firma vaikutta hyvin houkuttelevalta ja asianmukaiselta. Firma toimii ympäri Suomen niin saatte töitä ja karhulaskujen maksu hoituu näin helposti. " CS Finland Oy on kansainvälinen korkeatasoisten myyntipalveluiden tuottaja. Toimimme viidellä eri paikkakunnalla yhteensä seitsemässä toimipisteessä. Yrityksellä on kattava ja kasvava myynnin ja markkinoinnin ammattilaisista koostuva myyntiverkosto. Viimeisen kolmen vuoden aikana olemme kasvaneet yhdeksi myyntipalveluiden merkittävimmäksi tuottajaksi Suomessa."

 

[vieras]

No jos sä olet palvelun puhelimessa tilannut etkä perunut 14vrk sisällä niin sun pitää maksaa lasku.

 

[Vieras]

Sitten vielä noita perintätoimistoja ei oikeastaan valvo kukaan. Osan arvellaan olevan rikollisten käsissä. Miehelle kävi niin että teki maksusopimuksen tietystä summasta. Kun sitten palasi asiaan hänelle ilmoitettiin täysin eri summat ja velka ei ollut lyhentynyt lainkaan.
Pyysi sitten sieltä kirjalliset selvitykset, että mistä se velka on tullut ja mihin hänen maksamansa rahat ovat menneet. Kesti kolme viikkoa ennen kun ne selvitykset tuli.