Kuka osaisi kertoa mitä tämä tarkoittaa suomeksi?

[ihmeissään]

Ostin siis ebayssa tuotteen jo pitkän aikaa sitten, mutta nyt vasta ehdin kokeilemaan sitä ja huomasin, että se onkin rikki. Otin yhteyttä myyjään "contact seller"-linkin kautta ja kysyin, pystyisinkö jotenkin korjaamaan itse tuotetta ja hän vastasi näin:

"Hi,dear friend,
Very sad to saw your case without any communication.
I take charge of replying email,my workmate take charge of ebay case and paypal dispute.
You are opening case/dispute .please communication us in ebay or paypal dispute.
My workmate will solve the problem for you. Thanks for your understanding.

I hope you will not open case or leave any negative feedback after that. As it takes more time to solve the problem. Everything can solve in ebay message,right?"

En nyt ymmärtänyt mitä hän tarkoittaa, otinko jotenkin väärällä tavalla yhteyttä? Ja vastaakohan tuo hänen työkaverinsa minulle tätä samaa kautta vai pitäisikö minun ottaa yhteyttä jollain muulla tavalla?

 

["vieras"]

Aikamoista kettuilua myyjän osalta. kannattaisi kuitenkin aina tarkastaa jostain nettihuutokaupasta tulleet tuotteet heti eikä itkeä puolen vuoden päästä myyjälle.

 

[app]

No niin olisi pitäny tarkastaa heti :/ Nyt meni aikaa reilu kuukausi ennen kuin testasin. Kyseessä on siis yritys jolta ostin, osaatko sanoa miten toimin väärin tuossa yhteydenotossa myyjään?

 

[Isämies]

Huh, kylläpä saamassasi viestissä kohdellaan kaltoin englannin kieltä.

Hyvällä tahdolla tuon kuitenkin voi ymmärtää (tai ainakin kuvitella ymmärtävänsä). Myyjä siis toivoo, että et antaisi negatiivista palautetta, koska tämä viivästyttäisi asian käsittelyä (hah!). Hän toivoo sinun ottavan yhteyttä ebay:n tai PayPal:in kautta, mutta niinhän sinä olit kai jo tehnytkin?

Kaiken kaikkiaan veikkaan, että myyjän tarkoituksena on nyt vain pyristellä irti koko jutusta. Jos tässä ei ole kyse mistään kovin hinnakkaasta tavarasta, niin nega-palaute vaan myyjälle eikä enää kauppaa hänen kanssaan uudelleen.

 

[app]

Okei, kiitos Ei onneksi ollut kuin muutaman kympin tuote, koska en pysty enää antamaan palautettakaan, kun ostopäivästä on kulunut 60 päivää ja myyjäkin varmaan pian huomaa sen, toivottavasti ehtisi vastata kuitenkin ennen sitä