Kai ne joskus sulkee kaikki konttorit
Käteisen rahan nostaminen ja tallettaminen loppuu kahdessa Nordean konttorissa Päijät-Hämeessä. Muutos tapahtuu kesäkuun puolivälissä.
Käteisen rahan käsittely lopetetaan Kärkölän ja Lahden Aleksi kymmenen konttoreissa.
Nordea perustelee muutosta sillä, että käteisen rahan käyttäjiä on enää vähän. Käteisen käsittelyyn liittyy myös turvallisuus- ja logistiikka-asioita, kommentoidaan pankista.
- Käteisen rahan nostaminen pankkikonttoreista on vähentynyt erittäin paljon. Useimmat asiakkaat hoitavat päivittäiset raha-asiat mieluummin verkkopankin ja laskujenmaksuautomaatin avulla, täsmentää Nordean Päijät-Hämeen aluejohtaja Antti Hyvärinen.
Käteispalveluista poistuva työpanos ohjataan jatkossa asiakasneuvontaan.
Lisäksi Nordea supistaa käteisen käsittelyaikaa konttoreissa, joihin palvelu jää.
- Lahden kaupunkialueen ulkopuolisissa konttoreissa muutamme käteisen käsittelyaikaa niin, että se aloitetaan aamulla ja lopetetaan yhdeltä iltapäivällä. Kassapalveluiden suurin kysyntä kohdistuu aamupäivään, sanoo myyntipäällikkö Johanna Lindberg Nordean Päijät-Hämeen aluejohdosta.
"Rahaa saa automaatista"
Nordealla on Päijät-Hämeessä kahdeksan konttoria.
Nordean Päijät-Hämeen myyntipäällikkö Johanna Lindberg muistuttaa, että pankin konttori ei ole ainoa paikka saada käteistä rahaa.
- Kärkölässäkin automaatilta saa rahaa, ja virkailijoillamme on aikaa opastaa automaatin käyttöön.
Toisaalta, jos kesäkuun puolivälin jälkeen kärköläläinen Nordean asiakas tahtoo tallettaa käteistä pankkiin, hänen on lähdettävä asioimaan naapurikuntaan kuten Hollolaan tai Lahteen.
- Mutta jo nyt paljon Kärkölän asiakkaita käy Lahden konttorissa, lisää Lindberg.
Aluejohtaja Antti Hyvärinen huomauttaa, että Nordea keskittyy jatkossa aikaa vaativiin palveluihin.
- Luottoihin ja sijoitusneuvontaan tarvitaan pidempiä palveluaikoja. Kohdistamme henkilöstön panosta näihin enemmän kysyttyihin palveluihin.
YLE Lahti
