Ikean vaihto ja palautusoikeus?

[ikeasta]

Ostimme Ikeasta Bestå sarjaa, joista sitten loihdimme tv-tason.
Tasoon kuuluu kaksi Bestå sarjan runkoa, jotka kiinnitimme ruuveilla yhteen (aivan kuten ohjeessakin). Nyt taso kasattuna ja kaikki paikoillaan.
Huomasimme, että laatikot eivät mene yläpuolelta tiiviisti kiinni vaan jättävät ikävän parin sentin, josta esim lapset saavat ne liian helposti avattua. En ymmärrä mikä idea raossa on, ja miksi se ei ole tiivi kauttaaltaan. Kuitenkin se häiritsee niin paljon, että haluaisin palauttaa koko helahoidon. Kysymys kuuluu; Voinko palauttaa jo kootun tv tason mihin tullut jo ruuvin kiinnitys jälki? Ikealla on 90 päivän palautusoikeus, mutta edellyttääkö he, että tuote on paketissa käyttämättömänä?

 

[Nenja]

Ei. Saa olla koottu ja käytetty. Ette saa rahoja takaisin, vaan hyvityskortin, jolla voitte ostaa saman tuotteen uudestaan tai jotain muuta tilalle.

 

[Snoopy]

Kyllä saat palauttaa, mutta täyttä hintaa et saa takaisin.

 

[Nenja]

Kyllä saat palauttaa, mutta täyttä hintaa et saa takaisin.

Täyden hinnan saa takaisin, jos tuotteessa on vikaa.

 

[Snoopy]

Ei. Saa olla koottu ja käytetty. Ette saa rahoja takaisin, vaan hyvityskortin, jolla voitte ostaa saman tuotteen uudestaan tai jotain muuta tilalle.

Korjaus edelliseen -Voi olla että koottua ei saa edes palauttaa.

 

[Nenja]

Korjaus edelliseen -Voi olla että koottua ei saa edes palauttaa.

Okei. Kootun saa palauttaa. Terveisin; ikeasta tällä hetkellä äitiyslomalainen + mies vaihto ja palautuspisteessä esimiehenä.

 

[Snoopy]

Okei. Kootun saa palauttaa. Terveisin; ikeasta tällä hetkellä äitiyslomalainen + mies vaihto ja palautuspisteessä esimiehenä.

Ok mä vastaan "vaan" asiakkaan ominaisuudessa.

Joskus oltiin palauttamassa tuotetta jonka pakkaus oli avattu (ei koottu), ja siitä oltaisiin hyvitetty vaan osa. Ei siis täyttä hintaa. Tästä on jo aikaa.

 

[APkiittää]

Ihanaa, huippu juttu! Myös hyvityskortti kelpaa, jolla saisin sitten ostettua uuden tason jossa EI ei ole rakoja. Mitä jos tuotteessa on jälkiä kasauksesta saanko silloin vain osan hinnasta?

 

[Nenja]

Ok mä vastaan "vaan" asiakkaan ominaisuudessa.

Joskus oltiin palauttamassa tuotetta jonka pakkaus oli avattu (ei koottu), ja siitä oltaisiin hyvitetty vaan osa. Ei siis täyttä hintaa. Tästä on jo aikaa.

Siitä voi lähteä 3-10 % kootusta tuotteesta pois, muttei jos se on viallinen, koska kootut ja avatut paketit ei mene enää myyntiin vaan suoraan löytönurkkaan jossa ne myydään 20-50% alennuksella.. Nääkin on aina myyjäkohtaisia sekä tilanteesta riippuen.

 

[Nenja]

Ihanaa, huippu juttu! Myös hyvityskortti kelpaa, jolla saisin sitten ostettua uuden tason jossa EI ei ole rakoja. Mitä jos tuotteessa on jälkiä kasauksesta saanko silloin vain osan hinnasta?

Sä voit viedä sen vaikka kokonaisena sinne. Kuitti vain pitää olla.

 

["Jep"]

Siis miksi asiat täytyy tehdä noin vaikeasti ap?
Tottakai teette reklamaation jos tuote on mielestänne viallinen ja vaaditte kunnollisen tilalle.

 

[Snoopy]

Siitä voi lähteä 3-10 % kootusta tuotteesta pois, muttei jos se on viallinen, koska kootut ja avatut paketit ei mene enää myyntiin vaan suoraan löytönurkkaan jossa ne myydään 20-50% alennuksella.. Nääkin on aina myyjäkohtaisia sekä tilanteesta riippuen.

Ahaa

Mulle olis silloin muinoin hyvitetty vaan puolet tai 75%, en tarkkaan muista mutta paljon vähemmän kuin mainitsemasi määrän.

Mutta useimpiin liikkeisiin ei ole palautusoikeutta kootussa tuotteessa, siinä ikea tekee poikkeuksen.

Virheellinen tavara on oma lukunsa, mutta ymmärsin että siitä tässä ei ollut kyse.

 

[Nenja]

[QUOTE="Jep";27020081]Siis miksi asiat täytyy tehdä noin vaikeasti ap?
Tottakai teette reklamaation jos tuote on mielestänne viallinen ja vaaditte kunnollisen tilalle.[/QUOTE]

Aah sä oot niitä ihmisiä jotka tulee vaan huutamaan sinne kassalle "NYT HETI MULLE TÄNNE".

 

[APkiittää]

Ja kootusta tuotteesta jossa itse porattu ruuvi pitämään kaksi runkoa yhdessä voisi lähteä kuinka paljon pois? Tuote ei varmasti ole viallinen tehty vaan hassusti.

 

["Jep"]

Aah sä oot niitä ihmisiä jotka tulee vaan huutamaan sinne kassalle "NYT HETI MULLE TÄNNE".

Wtf? En todellakaan ole vaan vaadin ehjiä tuotteita ja vastinetta rahoilleni. En ole kaltaisesi lammas joka tyytyy vialliseen eikä kehtaa sanoa ASIASTA!
Käsitin että ap:n tuote oli viallinen ja aikoo ostaa vastaavanlaisen tilalle.

 

[Nenja]

[QUOTE="Jep";27020144]Wtf? En todellakaan ole vaan vaadin ehjiä tuotteita ja vastinetta rahoilleni. En ole kaltaisesi lammas joka tyytyy vialliseen eikä kehtaa sanoa ASIASTA!
Käsitin että ap:n tuote oli viallinen ja aikoo ostaa vastaavanlaisen tilalle.[/QUOTE]

Lammas? Huumoria ihminen huumoria.

 

[apjatkaa]

[QUOTE="Jep";27020081]Siis miksi asiat täytyy tehdä noin vaikeasti ap?
Tottakai teette reklamaation jos tuote on mielestänne viallinen ja vaaditte kunnollisen tilalle.[/QUOTE]

Tuote EI ole viallinen. Emme vain tienneet raosta, koska kaupan näyte kappaleessa siinä laatikon päällä oli toinen laatikko, me emme halua toista laatikkoa vaan vapaan tason esim. dvd soitinta varten.

 

[Nenja]

Ja kootusta tuotteesta jossa itse porattu ruuvi pitämään kaksi runkoa yhdessä voisi lähteä kuinka paljon pois? Tuote ei varmasti ole viallinen tehty vaan hassusti.

Se riippuu oikeasti myyjästä ja tilanteesta. Viet tuotteen sinne ja kysyt miten toimitaan. :/

 

[APkiittää]

Se riippuu oikeasti myyjästä ja tilanteesta. Viet tuotteen sinne ja kysyt miten toimitaan. :/

Kiitos vastauksestasi! Pääasia että tuotteen vaihto onnistuu!

 

[Hienoa]

Mä jo ihmettelin, mistä on kyse, kun luki "Ikean vaihto" ja ihmettelin, mihin se pitää vaihtaa