Huutislaisille kysymys

["Vieraana"]

Missä ajassa tuotteen vastaanottamisesta pitää valittaa myyjälle jos tuote ei vastaa odotuksia?
Entä jos väri ei ole juuri se mitä odotit, vaaditko kaupan purkua?

Itsellä tilanne se että ostaja luuli saavansa paidan jonka pohjavärin oli katsonut valkoiseksi. Väri on kuitenkin vaaleankeltainen, mielestäni sen kuvista näki.
Valitus ja kaupan purkamisen vaatimus tuli 12 päivää vastaanottamisen jälkeen.
Onko enää kohtuullinen aika?

 

[xx]

no jos mulla on jotain valittamista tai haluan kaupan purku tms niin otan kyllä heti yhteyttä kun tuote on mulle saapunut.

 

[dfgf]

itse pitäisin sitä 5-7 päivää normaalina aikana. 12 päivää tuntuu jo hiukan liian pitkältä, olisihan se siinä ajassa jo pitänyt nähdä mikä väri oli kyseessä. Ja sen heti huomaa itsessään, jos väri ei miellytä -> valitus. Ja tähän ei pitäisi 12 päivää mennä.
Myöskin se, että mikäli huutaja ei ollut varma väristä, olisi hän voinut kysyä sitä ennen huutamistaan. Jos huuto on tehty, eikä tuote ollut rikkinäinen tai muuten viallinen mikä olisi sopiva syy kaupan purkamiselle, niin en kauppaa suostuisi purkamaan.