Emme saaneet palauttaa ostamaamme tuotetta, apuja?

[Voi ei]

Ostimme iPodin (kimpassa)lahjaksi, sitä toivoneelle sukulaisellemme. Avasimme podin muoveista, jotta saimme aseteltua tuotteen hienosti esille, kun yllätyshetki koitti. Ikäväksemme oli tullut väärinkäsitys(me olimme tajunneet väärin), ja tuote ei ollut kyseinen mitä hän oli tarkoittanut. No, mutta eihän se mitään koska kuitissammehan (ostettu anttilasta) luki, että tuotteella on 14pvän vaihto tai palautusoikeus. Päätimme että mennään vaihtamaan tuote sellaiseksi kuin oli tarkoitettu. Myyjä sanoi meille, että ei saa palauttaa, tuote ei ole enään muoveissa. Hintaa oli 250e tuotteella(!!!!!!!!!!!!) eikä ostohetkellä meille (toinen) myyjä sanonut, että jos mahd. palautatte, älkää poistako tuotetta muoveista.

Ja nyt haluisinkin kysyä et onko mitään tehtävissä? Hinta on huima tavaraan, jolla ei nyt ole mitään käyttöä ja sitä ei saa palauttaa. Onko meillä mitään oikeuksia koska myyjä ei ostotilanteessa maininnut tälläistä pikkuseikkaa??! Kuluttajavirastoon jos otan yhteyttä kyselläkseni asiaa, voi kestää 4viikkoa et aletaan käsittelemään aihetta. Olisikohan täällä ketään joka osaisi neuvoa?

 

[fsafd]

No miksi tämä kyseinen ipod ei kelvannutkaan lahjan saajalle? Mitä ominaisuuksia siinä on ja mitä siitä puuttui?

 

[fanta]

Puhelimia ja noita soittimia taitaa tosiaan koskea se, ettei niitä tarvitse liikkeen ottaa takaisin tai vaihtaa, jos tuote on kurantti mutta pakkaus avattu.

 

[leijona76]

Ostimme iPodin (kimpassa)lahjaksi, sitä toivoneelle sukulaisellemme. Avasimme podin muoveista, jotta saimme aseteltua tuotteen hienosti esille, kun yllätyshetki koitti. Ikäväksemme oli tullut väärinkäsitys(me olimme tajunneet väärin), ja tuote ei ollut kyseinen mitä hän oli tarkoittanut. No, mutta eihän se mitään koska kuitissammehan (ostettu anttilasta) luki, että tuotteella on 14pvän vaihto tai palautusoikeus. Päätimme että mennään vaihtamaan tuote sellaiseksi kuin oli tarkoitettu. Myyjä sanoi meille, että ei saa palauttaa, tuote ei ole enään muoveissa. Hintaa oli 250e tuotteella(!!!!!!!!!!!!) eikä ostohetkellä meille (toinen) myyjä sanonut, että jos mahd. palautatte, älkää poistako tuotetta muoveista.

Ja nyt haluisinkin kysyä et onko mitään tehtävissä? Hinta on huima tavaraan, jolla ei nyt ole mitään käyttöä ja sitä ei saa palauttaa. Onko meillä mitään oikeuksia koska myyjä ei ostotilanteessa maininnut tälläistä pikkuseikkaa??! Kuluttajavirastoon jos otan yhteyttä kyselläkseni asiaa, voi kestää 4viikkoa et aletaan käsittelemään aihetta. Olisikohan täällä ketään joka osaisi neuvoa?

Kaupan seinällä o usein lappuja että avattuja ei oteta vastaan. Liikkeen ei pidä niin tehdä, korkeintaan sais sanomista siitä että eivät asiasta ole kertoneet.

 

[vieras]

ei taida palautus onnistua kun paketti on avattu. ja palautusoikeus on liikkeen tarjoama "lisäetu", joten tuskin kuluttaja-asiamies voi/tekee asialle mitään!

 

[juuh]

jos kuluttajaviranomaisiin otat yhteyttä, ne sanoo saman asian. Et sä voi mennä shampoo pulloakaan palauttamaan avattuna, miksi niiden pitäis ottaa ipod takaisin?

Anttila menettäis siinä sen ipodin hinnan koska eivät he saisi laittaa sitä enää myyntiin uutena, koska pakkaus on avattu.

 

[Heila]

Ihan oikein myyjä toimi!Tuskin itsekään ostaisit tuotetta jonka joku on aukaissut vaikkei olisi mitenkään sitä käyttänytkään,otapa tuo huomioon

 

[miljoonakala]

Vaihto tai palautusoikeutta ei ole olemassa automaattisesti. Vain rikkinäisen/viallisen tavaran osalta palautusoikeus on aina ja vaikka ilman kuittia.

 

[vieras]

Ei auta kuluttajavirasto, palautusoikeus on liikkeille vapaaehtoinen. Vain viallisella (rikkinäisellä) tuotteella on lain mukaan palautusoikeus.

 

[vieras]

Nyt keksitte sille uuden saajan tai kehitätte itsellenne tarpeen. Huutonetti auttaa myös hiukan, uuden hintaa ette varmaan saa kuitenkaan.

 

[Daisy De La Hoya]

tuote pitää palauttaa myyntikelpoisena. avattu pakkaus ei sitä valitettavasti ole.

 

[....]

No ei kai myyjän edes tarvitse mainita, ettei avattuja pakkauksia enää voi palauttaa. Se hän on ihan itsestäänselvyys!!