ABC liikennemyymälä

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja "vieras"
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
Ei se kyllä ihan noinkaan ole. KAikki tarjoukset kun on nykyään niin kauan kun tavaraa riittää periaatteella. Ja niillähän oli tarjota jäätelöä jälkkäriksi. Se vaan ei AP:lle sattunut kelpaamaan. Missä muka sanotaan että ABC lupaa mehujäätä ruuan kanssa. Siinä ABC:n mainoksessa on vaan tekssit että lasten ruuan kanssa jälkkäriksi jäätelö. Ei siinä mistään vaihtoehdoista puhuta. Se on ihan voi voi jos ei jätski sovi omille lapsille.

Apsin lempiruoat — APSI Tuossa esim. sanotaan että jäätelö tai mehujää ja ravintolassa vielä kuvien kera että voipi noista valita. Tarjous tuolla periaatteella jos se mainoksessa niin ilmoitetaan. Muuten tarjous on voimassa siihen sekunttiin kuin tarjous on ilmoitettu olevan voimassa.
 
Kaikki tämäkin olisi vältetty jos henkilökunta olisi tilanteiden tasalla ja heti jo ostoksia tehdessä ilmoittanut, että lapsille tarkoitettu tuote on valitettavasti päässyt loppumaan , mutta voimmeko korvata ko jälkiruoan jollakin toisella.
 
[QUOTE="Liisa";23356290]Ihan turhaan syyttelet henkilökuntaa, tavaran loppuminen ei ole heidän syytään. Ja sitä jäätelöä ei niin vaan korvata jollain pingviinituutilla. Mä oisin maksattanu molemmat tuutit.[/QUOTE]

Nimenomaan henkilökunnan vikahan se on, jos tavara loppuu! Ei Suomesta saa tulevaisuudessakaan hyvää palvelua, koska edelleen on näköjään vallalla alistumismenttaliteetti ja asiakas ei saa valittaa-asenne.
Tottakai saa valittaa jos ei saa tuotetta joka on luvattu, sehän on selvä. Eikä se jäätelö ilmainen ole, ei tietenkään, vaan maksettu kyllä ruuan hinnassa. Ja ihmeellistä on, ettei tarjoilijalla ole toimintamallia tuollaisessa tilanteessa.
MacDonaldsissa sain takeaway pussissa pyydettyjen omenamehujen sijasta appelsiinimehut. Valitin ja sain ilmaiset ateriat. Mun mielestä se oli ihan asiallista palvelua, koska noudetuissa ei pystynyt korjaamaan tilannetta heti ravintolassa.
 
[QUOTE="vieras";23357892]Aivan, se ei tosiaan voi sanoa että voi voi, ei se nyt ookkaa tarjouksessa, mee katteleen naapurin tarjouksia. Tarjoustuote on korvattava jollain tavalla.[/QUOTE]

"Se on koravattava jollain tavalla" Ihme käsityksiä ihmisillä. Ei kaupan oo mikään pakko korvata teille mitään. Kaupan ei tarvi myydä treille yhtään mitään jos ei halua. Kauppa saa ihan valita kenelle myy ja kenelle ei. Mikään pakko ei ole myydä mitään. Saati koravta asiakkaalle tuotetta asiakkaan toiveiden mukaan. Korvaava tuote mehujäälle on jäätelö. Niillä oli tarjolla korvaava tuote! Ei asiakas saa itse päättää mitä haluaa tilalle.
 
"Se on koravattava jollain tavalla" Ihme käsityksiä ihmisillä. Ei kaupan oo mikään pakko korvata teille mitään. Kaupan ei tarvi myydä treille yhtään mitään jos ei halua. Kauppa saa ihan valita kenelle myy ja kenelle ei. Mikään pakko ei ole myydä mitään. Saati koravta asiakkaalle tuotetta asiakkaan toiveiden mukaan. Korvaava tuote mehujäälle on jäätelö. Niillä oli tarjolla korvaava tuote! Ei asiakas saa itse päättää mitä haluaa tilalle.

Miten musta jotenkin tuntuu, että joillain on sosialismin periaatteet paremmin hallussa kuin kapitalismin...
 
"Se on koravattava jollain tavalla" Ihme käsityksiä ihmisillä. Ei kaupan oo mikään pakko korvata teille mitään. Kaupan ei tarvi myydä treille yhtään mitään jos ei halua. Kauppa saa ihan valita kenelle myy ja kenelle ei. Mikään pakko ei ole myydä mitään. Saati koravta asiakkaalle tuotetta asiakkaan toiveiden mukaan. Korvaava tuote mehujäälle on jäätelö. Niillä oli tarjolla korvaava tuote! Ei asiakas saa itse päättää mitä haluaa tilalle.

Lueppa tuolta vaikka vähän juttuja tarjoustuotteista ja niiden aminostamisesta. Tietoa yrityksille tarjouskampanjan virheiden korvausvastuusta - Kuluttajavirasto
 
Jos luvattu tuote on loppu ja lapset erikoisruokavalion takia tarviivat sopivan ratkaisun niin pyrkisin sen järjestämään. Siis jos olisin ollut ABC n esimies.
Pari tuuttia ei liikevaihdossa paljoa paina.
Tyytyväinen, uudelleen tuleva asiaks, joka suosittelee paikkaa myös muille, on huomattavasti arvokkaampi ku joku tuutti.
 
Tuota...se kassa ei kyllä päätä tavaran määrästä. Eli ihan turha itkeä siellä ja vaatia suuriakin hyvityksiä. Asialliset reklamaatiot ym. ymmärrän, mutta ap:n tapaus on niin selvä kuin vesi: koska mehujäätä ei ollut, tilalle tarjottiin toista jäätelöä. Se ei ap:lle kelvannut, mutta tässä vaiheessa ei ainakaan kannata inttää ettei vaihtoehtoja muka ollut- ihan ap:n oma valinta, että alkoi törkeäksi ja osoittamaan mieltään! Noin se ylimielinen asenne siirtyy lapsillekin, kun äiti oikein petaa sitä: mukava, yhteinen ruokahetki piti saattaa draamaan jonkun vitun jätskipuikon takia. Mitä jos olisit ap käynyt lastesi kanssa ruokailun jälkeen ostamassa ne lakutuutit? Mitä olisit menettänyt, euron?

Ps. Vastaisuudessa kun tahdot erityiskohtelua, koita olla edes ystävällinen: jos olisit kertonut harmitellen kuinka lapsesi on allerginen suklaalle ja ettei soijatuutti käy syystä x, pomo olisi voinut antaa periksi. Siinä vaiheessa nousee aspalla kuin aspalla karvat pystyyn, kun aikuinen ihminen tekee itsestään pellen- euron takia!!
 
[QUOTE="vieras";23357799]Etpä sitten allergioista mitään tiedä, suklaa kuuluu yleisesti allergisoiviin aineisiin ja lakristituutissa ei todellakaan ole suklaareunuksia. Ja tämä ABC on pieni eli siellä ei ole kauppaa erikseen vaan siinä on puoli ruoille ja syöjille ja sitten muutama hylly ulosmyytäville leiville yms kauppatuotteille. Kaikki ABC:tkään eivät ole mitään kaupparavintoloita.[/QUOTE]

Siis sun molemmat lapset nyt on sit allergisia suklaalle? :D
 
Jos luvattu tuote on loppu ja lapset erikoisruokavalion takia tarviivat sopivan ratkaisun niin pyrkisin sen järjestämään. Siis jos olisin ollut ABC n esimies.
Pari tuuttia ei liikevaihdossa paljoa paina.
Tyytyväinen, uudelleen tuleva asiaks, joka suosittelee paikkaa myös muille, on huomattavasti arvokkaampi ku joku tuutti.

Pari tuuttia muuttuu äkkiä sadaksi tuutiksi, jos kaikki käyttäytyisivät näin ;)
 
Tuota...se kassa ei kyllä päätä tavaran määrästä. Eli ihan turha itkeä siellä ja vaatia suuriakin hyvityksiä. Asialliset reklamaatiot ym. ymmärrän, mutta ap:n tapaus on niin selvä kuin vesi: koska mehujäätä ei ollut, tilalle tarjottiin toista jäätelöä. Se ei ap:lle kelvannut, mutta tässä vaiheessa ei ainakaan kannata inttää ettei vaihtoehtoja muka ollut- ihan ap:n oma valinta, että alkoi törkeäksi ja osoittamaan mieltään! Noin se ylimielinen asenne siirtyy lapsillekin, kun äiti oikein petaa sitä: mukava, yhteinen ruokahetki piti saattaa draamaan jonkun vitun jätskipuikon takia. Mitä jos olisit ap käynyt lastesi kanssa ruokailun jälkeen ostamassa ne lakutuutit? Mitä olisit menettänyt, euron?

Ps. Vastaisuudessa kun tahdot erityiskohtelua, koita olla edes ystävällinen: jos olisit kertonut harmitellen kuinka lapsesi on allerginen suklaalle ja ettei soijatuutti käy syystä x, pomo olisi voinut antaa periksi. Siinä vaiheessa nousee aspalla kuin aspalla karvat pystyyn, kun aikuinen ihminen tekee itsestään pellen- euron takia!!

Luesnyt pelle tämä tarina ajatuksella ja tule sen jälkeen vasta neuvomaan kuinka olisi pitänyt tai ei olisi pitänyt käyttäytyä. 1. Myyjä ei kysynyt miksei jäätelö käy vaan lähti heti hakemaan soijajäätelöä 2. Myyjälle kerroin että siinä jäätelössä ei käy suklaa, että voin itse hakea pakastimesta tytöille sellasen jäätelön kuin heille käy. 3. Vaihtoehtoja oli joko suklaapuikkoja eri muodoissaan tai lakritsituutti, muissa oli suklaata kuten mansikkkatuutissa on yms. Ei ollut esim. lakupuikkojäätelöä. Koska minulla oli tuutit, menin sen takia kassalle, että maksan erotuksen jos se tosiaan on tarpeen. 4. Myyjä ei tiennyt mitä olisi minulta laskuttanut, joten hän lähti käymään esimiehensä puheilla. 5. Pomo hetken kuluttua tuli kassalle, erittäin epäystävällisesti kysyi että teillä oli jotain ongelmaa, tyhmänä vastasin että ei toki, myyjä lähti kysymään jotain pomoltaan. No pomo siihen että niin oli kyse jälkiruoista, että teillekö ei nuo puikot käy, sanoin ettei, lapset eivät syö suklaata. No tuossa on kaakaota? Juu kaakaota suklaan tilalle?

Pomo siitä teki saman pakastinkierroksen kuin myyjä aikasemmin, palasi ja sanoi ettei mehujäitä ole. Vastasin että myyjä kyllä kävi jo katsomassa. No pomo hyvin tuskallisena katteli lakutuuttien päälle ja rahasti minulta sitten toisen tuutin, kiltisti maksoin. Sanoin kyllä että usein täällä syömässä käydään, mutta tuskin vastaisuudessa...

6. Ellen minä olisi seissyt siinä kassalla odottamassa koko aikaa sen pomon tarkastuskierrosta yms. en ehkä olisi sanonut että ehkä emme enää tule vastaisuudessa syömään tänne.
7. Pomo tiesi kyllä että suklaan syönnin kiellon syynä on allergiat, tämän kassa hänelle toi kyllä julki.
 
[QUOTE="Yksvaan";23358110]Ap, miksi se soijajäätelö ei käynyt?[/QUOTE]

Tätä minäkin mietin. Asiakas ei saa mehujäätä vaan tilalle tarjotaan KORVAAVA tuote; jäätelöpuikko. Tämä ei asiakkaalle allergian vuoksi sovi ja hänelle tarjotaan listan ulkopuolelta vielä yhtä tuotetta ja tämäkään ei sovi! Siinä on kysymys sitten jo ihan muusta kuin asiakaspalvelun huonoudesta ;)

Ja edelleen mietin tuota, että miksi molempien lasten tuli saada lakutuutti?
 
[QUOTE="vieras";23358144]Luesnyt pelle tämä tarina ajatuksella ja tule sen jälkeen vasta neuvomaan kuinka olisi pitänyt tai ei olisi pitänyt käyttäytyä. 1. Myyjä ei kysynyt miksei jäätelö käy vaan lähti heti hakemaan soijajäätelöä 2. Myyjälle kerroin että siinä jäätelössä ei käy suklaa, että voin itse hakea pakastimesta tytöille sellasen jäätelön kuin heille käy. 3. Vaihtoehtoja oli joko suklaapuikkoja eri muodoissaan tai lakritsituutti, muissa oli suklaata kuten mansikkkatuutissa on yms. Ei ollut esim. lakupuikkojäätelöä. Koska minulla oli tuutit, menin sen takia kassalle, että maksan erotuksen jos se tosiaan on tarpeen. 4. Myyjä ei tiennyt mitä olisi minulta laskuttanut, joten hän lähti käymään esimiehensä puheilla. 5. Pomo hetken kuluttua tuli kassalle, erittäin epäystävällisesti kysyi että teillä oli jotain ongelmaa, tyhmänä vastasin että ei toki, myyjä lähti kysymään jotain pomoltaan. No pomo siihen että niin oli kyse jälkiruoista, että teillekö ei nuo puikot käy, sanoin ettei, lapset eivät syö suklaata. No tuossa on kaakaota? Juu kaakaota suklaan tilalle?

Pomo siitä teki saman pakastinkierroksen kuin myyjä aikasemmin, palasi ja sanoi ettei mehujäitä ole. Vastasin että myyjä kyllä kävi jo katsomassa. No pomo hyvin tuskallisena katteli lakutuuttien päälle ja rahasti minulta sitten toisen tuutin, kiltisti maksoin. Sanoin kyllä että usein täällä syömässä käydään, mutta tuskin vastaisuudessa...

6. Ellen minä olisi seissyt siinä kassalla odottamassa koko aikaa sen pomon tarkastuskierrosta yms. en ehkä olisi sanonut että ehkä emme enää tule vastaisuudessa syömään tänne.
7. Pomo tiesi kyllä että suklaan syönnin kiellon syynä on allergiat, tämän kassa hänelle toi kyllä julki.[/QUOTE]

Sinä olet AP itse vastuussa syyn kertomisesta. Ja tässäkin viestissä selvästi tuot esille sen, ettet edes halunnut sanoa allergiasta mitään. Pomollekin tokaisit vain, ettei lapset syö suklaata...

Kyllä meitä on moneen junaan ja huomattavan moni jää vielä laiturillekin, kuten AP sinun tapauksessasi on käynyt :D
 
Viimeksi muokattu:
Tätä minäkin mietin. Asiakas ei saa mehujäätä vaan tilalle tarjotaan KORVAAVA tuote; jäätelöpuikko. Tämä ei asiakkaalle allergian vuoksi sovi ja hänelle tarjotaan listan ulkopuolelta vielä yhtä tuotetta ja tämäkään ei sovi! Siinä on kysymys sitten jo ihan muusta kuin asiakaspalvelun huonoudesta ;)

Ja edelleen mietin tuota, että miksi molempien lasten tuli saada lakutuutti?

Suklaakuorrute oli myös toisessa vaihtoehdossa. Miksi molemmille lakutuutti, jospa siellä ei ollut muuta suklaatonta jäätelövaihtehtoa kuin lakutuutit.
 
Alkuperäinen kirjoittaja nöppäri;23358203:
No hoh hoi, olkaa nyt sitten vaikka tyhmyyttänne tyhmiä, vai miten paksusta ratakiskosta tuo tilanne täytyy ap:n teille vääntää ??

Älänyt vielä hermojasi menetä, tää on ihan hauskaa!
 
[QUOTE="vieras";23358200]Suklaakuorrute oli myös toisessa vaihtoehdossa. Miksi molemmille lakutuutti, jospa siellä ei ollut muuta suklaatonta jäätelövaihtehtoa kuin lakutuutit.[/QUOTE]

No on valitettavaa, jos molemmat lapset ovat allergisia suklaalle :(
 
Sinä olet AP itse vastuussa syyn kertomisesta. Ja tässäkin viestissä selvästi tuot esille sen, ettet edes halunnut sanoa allergiasta mitään. Pomollekin tokaisit vain, ettei lapset syö suklaata...

Kyllä meitä on moneen junaan ja huomattavan moni jää vielä laiturillekin, kuten AP sinun tapauksessasi on käynyt :D

No ei siinä nyt koko keskustelua ole, kyllä se kassa toi asian julki pomolle, syyt ja seuraukset jokaisesta jäätelöstä, miksi pitää olla mehujäätä. Itse hän teki ittensä todella tyhmäksi, kun kassa sanoi että ovat suklaaallergisia, seuraavassa sekunnissa pomo möläyttää hänelle että onhan meillä tässä tätä kaakaotakin. Siihen minä sitten tuumasin että juu suklaan sijaan kaakaota...
 

Yhteistyössä