Hätätilanne bussissa paljasti kielitaidottomuuden riskit!

["vierailija"]

Hätätilanne bussissa paljasti kielitaidottomuuden riskit
Kotimaa

Kirjoittanut EEVA HALTSONEN 01.11.2010 11:31

Viimeksi päivitetty 01.11.2010 11:35

Koulutytön sairauskohtaus yhdistettynä kielitaidottoman bussikuskin heikkoihin valmiuksiin aiheutti ongelmia maanantain aamuliikenteessä Helsingissä.
Helsingin omistaman Helsingin Bussiliikenteen bussiin 47 nousi Maununnevalla nuori tyttö, joka pyörtyi saman tien. Bussinkuljettaja yritti ratkaista asian jättämällä tytön pysäkille, mutta matkustajien protestin jälkeen tämä sai jäädä bussiin ja matkustajana ollut lääkäri ryhtyi häntä hoitamaan.

Bussikuski ei kutsunut radiopuhelimella ambulanssia, joten yksi matkustaja soitti lopulta hätäkeskukseen omalla kännykällään. Kuljettaja ei myöskään halunnut keskustella hätäkeskuksen kanssa, vaan asian hoito jäi kyseiselle lääkärille.

Hälytyskeskus kehotti bussia odottamaan ambulanssin tuloa Tullinpuomin pysäkillä. Bussikuski jätti myös informoimatta matkustajia tilanteesta. Matkustajat osasivat siirtyä seuraaviin busseihin vasta saatuaan tilannekatsauksen muilta matkustajilta.

"Erittäin valitettavaa"

Liikennepäällikkö Kristiina Himanen Helsingin Bussiliikenteestä pitää kuljettajan toimintaa ohjeiden vastaisena ja valittaa tapahtunutta. Hän kertoo, että kuljettajan olisi pitänyt pyytää apua hätäkeskukselta tai päivystävältä liikennetyönjohdolta bussin radiopuhelimella.

- Siellä on myös venäjää ja muita vieraita kieliä osaavia, vakuuttaa Himanen.

Bussiliikenteen kuljettajille on Himasen mukaan suomenkielen vaatimus ja kielitaito testataan.

- Meillä on kaikille taloontulijoille kansalaisuudesta riippumatta tiukka perehdyttämisohjelma, hän sanoo. Joka vuosi ilmestyy iso palvelu- ja ohjekirjanen, jossa on ohjeita kuljettajalla.

Koulutusta ja ohjekirjoja

Koulutusta on Himasen mukaan annettu myös monella kielellä, suomeksi, venäjäksi, viroksi, englanniksi ja ehkä myös arabiaksi.

Kaikki joukkoliikenteen matkustajat eivät ole vakuuttuneita koulutuksen onnistumisesta. Erityisesti Helsingin tuntemus ja reittien osaamattomuus vaivaavat monia muualta tulleita kuskeja.

 

["asdf"]

Tuossa oli kyllä pikemminkin asenne- kuin kieliongema!

 

[LLM]

[QUOTE="asdf";22359652]Tuossa oli kyllä pikemminkin asenne- kuin kieliongema![/QUOTE]

Mulla tuli sama mieleen

 

[Coffee Break]

Joo, jätetään pysäkille vaan sillähän siitä pääsee

Tohon bussikuskin käyttäytymiseen on voinut vaikuttaa sekin että se on mennyt itse paniikkiin.

 

["niin"]

[QUOTE="asdf";22359652]Tuossa oli kyllä pikemminkin asenne- kuin kieliongema![/QUOTE]

Siltä vaikuttaa. Olisi jättänyt tytön pysäkille! :O

 

[et silleen]

Mamu on aina mamu!

 

[Ihamieli]

Kun muutin jenkkeihin, tuntui hassulta tottua siihen, että bussikuski ei ehkä tunnekaan reittiä, osaa neuvoa jos jotain kysyy tai välttämättä edes ymmärrä että mitä kysytään. No, hyvä että totuin, sillä ihan samanlaista on pääkaupunkiseudulla. Onneksi ytv:llä on niin hyvät sivut ja karttaohjelmat, niin ei tarvitse kysellä.

 

[JONSERED Karhunkantaja]

Eivät lääkäritkään aina puhu/ymmärrä suomea, siis Suomessa...

 

["vieras"]

Toisaalta jos todettiin että paikalla on jo lääkäri niin miksei tämä lääkäri ottanut johtoa käsiinsä ja käskeyttänyt haluamaansa ihmistä soittamaan ambulanssia? Tai keskustellut sen hätäkeskuksen kanssa?

Mutta toi bussista jättö nyt kyllä aika vastuuntonta.

 

["asdf"]

Mamu on aina mamu!

Tässä on kyllä kyse tosi hyvin kotiutuneesta mamusta... tyypillisen suomalaista jähmeää, pelokasta ja epäempaattista toimintaa.

Ihan rehellisesti: mä asun mamulähiön naapurissa ja jos tuonne kadulle kupsahtaisin niin olen melko varma että suomalaiset kulkis ohi mutta onneksi varmaan joku somaliäiti pysähtyisi auttamaan. Yksi asia josta somaleja tai arabeja tai turkkialaisia ei voi syyttää on epäempaattisuus!

 

["Mamma italiana"]

" matkustajana ollut lääkäri ryhtyi häntä hoitamaan ..... ja "Bussikuski ei kutsunut radiopuhelimella ambulanssia, joten yksi matkustaja soitti lopulta hätäkeskukseen omalla kännykällään. Kuljettaja ei myöskään halunnut keskustella hätäkeskuksen kanssa, vaan asian hoito jäi kyseiselle lääkärille. "

miksi lààkàri ei heti alkanut hoitaa potilasta, mulle heràà ainakin tàmà kysymys. lisàksi en nàhnyt artikkelissa mainintaa mistà ja miten vakavasta sairaskohtauksesta on kyse. tottakai jokainen kohtaus on hoidettava, mutta jotenkin tàà kirjoitus jostain syystà ei vakuuta minua

 

[sh]

[QUOTE="vieras";22359973]Toisaalta jos todettiin että paikalla on jo lääkäri niin miksei tämä lääkäri ottanut johtoa käsiinsä ja käskeyttänyt haluamaansa ihmistä soittamaan ambulanssia? Tai keskustellut sen hätäkeskuksen kanssa?

Mutta toi bussista jättö nyt kyllä aika vastuuntonta.[/QUOTE]

Niin justiin lääkärin vikahan tämä tietenkin oli. Eikös se lääkäri sitä apua soittanut ja keskustellut hätäkeskuksen kanssa kun bussikuski ei sitä tehnyt!? Oli varmaan lääkärillä kädet täynnä työtä saada selville mikä tytölle tuli. Ei yksi ihminen voi kaikkea tehdä...

 

[---]

En mäkään tajua miksi juuri sen kuljettajan olisi pitänyt hätäkeskuksen kanssa keskustella.

 

[.]

[QUOTE="asdf";22359985]Tässä on kyllä kyse tosi hyvin kotiutuneesta mamusta... tyypillisen suomalaista jähmeää, pelokasta ja epäempaattista toimintaa.

Ihan rehellisesti: mä asun mamulähiön naapurissa ja jos tuonne kadulle kupsahtaisin niin olen melko varma että suomalaiset kulkis ohi mutta onneksi varmaan joku somaliäiti pysähtyisi auttamaan. Yksi asia josta somaleja tai arabeja tai turkkialaisia ei voi syyttää on epäempaattisuus![/QUOTE]

Etenkin somalit ovat empaattisia, koska Somalian sisällissotaakin on käyty vasta 20 vuotta.=)

 

[Coffee Break]

En mäkään tajua miksi juuri sen kuljettajan olisi pitänyt hätäkeskuksen kanssa keskustella.

Ehkä sen takia että se vastaa bussista ja sen pitäisi tietää missä kohden reittiä ollaan että ambulanssi osaa tulla paikalle.

 

[---]

Ehkä sen takia että se vastaa bussista ja sen pitäisi tietää missä kohden reittiä ollaan että ambulanssi osaa tulla paikalle.

Ja muut ei tiedä? Eiköhän ole loogisinta, että se joka sinne soittaa hoitaa puhelun loppuun asti.

 

[sh jatkaa]

Ehkä sen takia että se vastaa bussista ja sen pitäisi tietää missä kohden reittiä ollaan että ambulanssi osaa tulla paikalle.

Ja siksi että hän näki kun tyttö pyörtyi joten pystyy kertomaan oliko ennakko-oireita, löikö päätään tms.

 

["vieras"]

Ehkä sen takia että se vastaa bussista ja sen pitäisi tietää missä kohden reittiä ollaan että ambulanssi osaa tulla paikalle.

Niinpä...

Mitä jos bussissa ei olis ollut ketään muita asiakkaita kuin tämä tyttö? Kyllä sillä kuskilla on senverran kielitaitoa ja myös asennetta oltava, että pystyy suomeksi hälyttämään apua eikä sairaskohtauksen saanutta vaan heitä pysäkille yksikseen.

Esim. liikenneonnettomuuden sattuessa kuskin olisi kuitenkin oltava se, joka ottaa johdon ja huolehtii, että matkustajat pääsevät turvallisesti ulos sekä hälyttää apua. Bussikuskin on siihen pystyttävä vaikka kaikki matkustajat olisivatkin paniikissa, se on hänen velvollisuutensa ammattinsa harjoittajana.

 

["eve"]

Ja siksi että hän näki kun tyttö pyörtyi joten pystyy kertomaan oliko ennakko-oireita, löikö päätään tms.

Missä sanottiin, että näki?

 

[Leukistinen aksolotli]

Eivät lääkäritkään aina puhu/ymmärrä suomea, siis Suomessa...

Totta. Eniten tuossa minusta mätti se, ettei tuo kuski oikeasti välittänyt. Mitä lie ajatellut, kun meinannut jättää tajuttoman tytön vaan asemalla ja itse olisi kaikessa rauhassa jatkanut työpäiväänsä.

 

["vieras"]

Ja kyllähän tuossa tilanteessa kuskin olisi pitänyt joka tapauksessa pystyä kertomaan matkustajille, että bussi jää odottamaan ambulanssia. Sitä nyt ei voi kenenkään matkustajan vastuulle sysätä!

 

[ikofvdcyh]

Kamelikuskista ei näköjään tule hyvää bussikuskia edes kouluttamalla.

 

["qwerty"]

Totta. Eniten tuossa minusta mätti se, ettei tuo kuski oikeasti välittänyt. Mitä lie ajatellut, kun meinannut jättää tajuttoman tytön vaan asemalla ja itse olisi kaikessa rauhassa jatkanut työpäiväänsä.

Mä kyllä kuvittelisin, että on pyörtynyt ja vironnut samnatien. En tosiaankaan usko, että olisi tajuttoman jättänyt pysäkille makaamaan.

 

["vieras"]

Eivät lääkäritkään aina puhu/ymmärrä suomea, siis Suomessa...

Mitenhän paljon tästäkin on tullut jo hoitovirheitä, kun lääkäri ei ymmärrä potilasta eikä potilas lääkäriä?

Jos kerran palkataan kielitaidottomia lääkäreitä, niin pitäisi saada sitten suomenkielistenkin ilmaiseksi aina tarvitessaan tulkki mukaan lääkärireissulle, niinkuin mamut saavat suomenkielisille lääkäreille. Mistähän noita tulkkeja ja maksusitoumuksia voisi alkaa kysellä?

 

["Mamma italiana"]

[QUOTE="qwerty";22360131]Mä kyllä kuvittelisin, että on pyörtynyt ja vironnut samnatien. En tosiaankaan usko, että olisi tajuttoman jättänyt pysäkille makaamaan.[/QUOTE]

tàmà juttu minuakin hàiritsee. uutinen on kirjoitettu tahallaan vai tahattomasti huolimattomasti. miksei mainita mistà oikeastaan oli kysymys, sàilyikò tyttò hengissà (tottakai oletamme ettà voi hyvin etc.)